天冷换电池容易引发纠纷?这样告诉顾客他们便能理解!
发布时间:2019-11-14 14:25:01

电池是消耗品,用一段时间后容量慢慢减弱是正常的,若一年内减弱容量的60%以下就是有问题,不用说也会免费给换,超过一年之后容量下降至60%以下,也会有的,但是超过保用期,电池三包就终止了,这时不是你抱怨电池大不如前的时候,你要做的是找出电池寿命缩短的原因,避免重蹈覆辙!


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其实,为了口碑,修车师傅往往都会给用户更换返修率较低的电池品牌,如返修率行业最低的快点动力高能量铅酸蓄电池,为了“回头客”修车师傅比你更在意电池质量,所以请不要怀疑修车师傅的真诚!


那么如何帮助顾客更换电池让其寿命最大化,返修率最小化呢?


第一、正确安装电池


安装很重要,有的顾客电动三轮车放置电池的地方什么都有,烂衣服,螺丝钉,铁渣子…给电池带来隐形伤害,电池外壳是塑料的,一旦把外壳硌破,电池就会漏液,最终导致电池报废。



第二、给顾客提前打好预防针


告诉顾客,冬天天气冷,新换的电池也会受到温度的影响,行驶里程会比夏天稍短一些。现在气温下降的厉害,电池的容量也会显著下降。电池容量越低,电动车的行驶里程就会缩短,这属于正常现象,不是电池坏了,等春天气温回升后,电动车的行驶里程会逐渐恢复到正常状态。


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当然,如果你更换的是快点动力电池,大可不必担心温度问题,我们通过一次次的技术革新,大大提升蓄电池在低温条件下的充电接受能力,增强了低温条件电池续航能力,抗冻性能比普通电池增强了2倍。



第三、为顾客车简单做下保养与检测


既然选择你来为他换电池,就说明他信任你,你的小举动会让他“感动”,比如换好电池将车活动关节适当注点机油,为顾客车胎补充适当气压,检查刹车断电,多多少少也会让车灵活些,不光让顾客看着心里舒服,更让电池充分使用,使得电池的使用价值最大化,降低售后和误退率,

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第四、告诉客户正确使用电池


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电池是电动车的心脏,要想电动车始终保持动力十足,日常保养必不可少,只要心脏足够强大,定能带你浪迹天涯!‘’


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